Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 15, 2026

1. Introduction

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd. (« Shilan Chemical », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous via notre site web sdic-tcca.hbkaixuan.cn. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

• Coordonnées que vous fournissez volontairement via les formulaires de demande : nom, société, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, intérêt produit et contenu du message.
• Données techniques collectées automatiquement : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, appareil, système d’exploitation, URL de provenance, pages consultées et durée passée sur chaque page.
• Historique des communications : e-mails, messages WhatsApp et notes d’appels téléphoniques échangés avec notre équipe commerciale.
• Cookies et technologies similaires: découvrez notre Avis sur les cookies pour plus de détails.

3. Comment nous utilisons vos données

• Répondre à vos demandes d'information produit et à vos demandes de devis.
• Vous transmettre la documentation technique (COA, COA, spécifications produits) que vous avez demandée.
• Traiter et exécuter les commandes que vous passez auprès de nous.
• Analyser le trafic sur notre site web et améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics 4).
• Nous conformer aux obligations légales, fiscales et réglementaires.
• Vous envoyer occasionnellement des mises à jour produits ou des actualités sectorielles (uniquement avec votre consentement explicite — désabonnement possible à tout moment).

4. Base juridique (RGPD / visiteurs de l’UE)

• Exécution du contrat: pour répondre à votre demande ou exécuter une commande.
• Intérêt légitime: pour analyser les performances du site web et améliorer notre service.
• Consentement: pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• Obligation légale : pour conserver les registres commerciaux conformément à la réglementation applicable (généralement 5-10 ans).

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants, qui peuvent traiter vos données :

• Google Analytics 4statistiques d'utilisation anonymisées. Voir Politique de confidentialité de Google.
• Google Search Console / Bing Webmaster Toolsdonnées agrégées sur les performances de recherche.
• Alibaba Cloud: infrastructure d'hébergement. Serveurs situés en Chine continentale.
• Alibaba.com Trade Assurance: pour les commandes passées via la plateforme Alibaba B2B.
• Fournisseurs de services de messagerie électroniquedestinés aux e-mails transactionnels et de confirmation.
• Prestataires de services de paiement : virements bancaires, banques émettrices de lettres de crédit ; aucune donnée liée aux cartes n’est stockée par nos soins.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données relatives aux demandes d'information : 3 ans après le dernier contact.
• Données transactionnelles clients : 10 ans (conformément à la Loi chinoise sur la comptabilité / à votre réglementation locale équivalente).
• Données d'analyse : 14 mois (valeur par défaut de Google Analytics).
• Enregistrements de consentement marketing : jusqu’à votre désabonnement + 3 ans à des fins de preuve.

7. Sécurité des données

• Site web accessible uniquement via HTTPS avec HSTS appliqué.
• Données du formulaire de demande chiffrées en transit et au repos.
• Accès aux dossiers clients restreint au personnel commercial autorisé.
• Audits de sécurité réguliers et correctifs applicables aux vulnérabilités.

8. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont situés en Chine continentale. Si vous accédez à notre site web depuis l’UE, les États-Unis ou d’autres régions, vos données seront transférées vers la Chine à des fins de traitement. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types (SCC) pour les transferts internationaux licites, le cas échéant.

9. Vos droits

Vous disposez du droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification des données inexactes.
• Demandez la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
• Retirez à tout moment votre consentement aux communications marketing.
• Déposez une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn avec l'objet « Demande relative à la vie privée ».

10. Confidentialité des enfants

Notre site web est un service B2B destiné aux acheteurs professionnels et n’est pas conçu pour les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications substantielles seront indiquées par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd.
E-mail : info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn
Téléphone / WhatsApp : +86 185-3334-5126
Adresse : Ville de Shijiazhuang, province du Hebei, Chine
Site web : sdic-tcca.hbkaixuan.cn