Política de privacidad

Última actualización: julio de 15, 2026

1. Introducción

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd. («Shilan Chemical», «nosotros», «nuestro», «nuestra») respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos comparte a través de nuestro sitio web sdic-tcca.hbkaixuan.cn. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información de contacto que usted proporciona voluntariamente mediante formularios de consulta: nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, interés por productos y contenido del mensaje.
Datos técnicos recopilados automáticamente: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, URL de referencia, páginas vistas y tiempo transcurrido en cada página.
Historial de comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y notas de llamadas telefónicas intercambiadas con nuestro equipo de ventas.
Cookies y tecnologías similares: consulta nuestro Aviso sobre cookies para obtener más detalles.

3. Cómo utilizamos sus datos

Responder a sus consultas sobre productos y solicitudes de cotización.
Enviarle documentación técnica (COA, SDS, especificaciones de producto) que haya solicitado.
Procesar y cumplir los pedidos que realice con nosotros.
Analizar el tráfico del sitio web y mejorar la experiencia de usuario (mediante Google Analytics 4).
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y reglamentarias.
Enviarle actualizaciones ocasionales de productos o noticias del sector (únicamente con su consentimiento expreso; puede darse de baja en cualquier momento).

4. Fundamento jurídico (RGPD / Visitantes de la UE)

Cumplimiento del contrato: para responder a su consulta o cumplimentar un pedido.
Interés legítimo: para analizar el rendimiento del sitio web y mejorar nuestro servicio.
Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Obligación legal: para conservar registros comerciales según lo exigido por la normativa aplicable (normalmente 5-10 años).

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que podrían procesar sus datos:

Google Analytics 4: estadísticas de uso anonimizadas. Consulte Política de privacidad de Google.
Google Search Console / Bing Webmaster Tools: datos agregados de rendimiento en búsquedas.
Alibaba Cloud: infraestructura de alojamiento. Servidores ubicados en la China continental.
Alibaba.com Trade Assurance: para pedidos realizados a través de la plataforma Alibaba B2B.
Proveedores de servicios de correo electrónico: para correos electrónicos transaccionales y de confirmación.
Procesadores de pagos: transferencias bancarias, bancos emisores de cartas de crédito; no almacenamos datos de tarjetas.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Datos de consultas: 3 años tras el último contacto.
Datos transaccionales del cliente: 10 años (según la Ley china de contabilidad / su equivalente local).
Datos de análisis: 14 meses (valor predeterminado de Google Analytics).
Registros de consentimiento comercial: hasta que usted se dé de baja + 3 años con fines probatorios.

7. Seguridad de datos

Sitio web servido exclusivamente mediante HTTPS con HSTS aplicado.
Datos del formulario de consulta cifrados durante la transmisión y en reposo.
El acceso a los registros de clientes está restringido al personal de ventas autorizado.
Auditorías de seguridad periódicas y actualización de parches para vulnerabilidades.

8. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están ubicados en la China continental. Si accede a nuestro sitio web desde la UE, Estados Unidos u otras regiones, sus datos se transferirán a China para su procesamiento. Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para las transferencias internacionales legítimas, cuando proceda.

9. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicite la eliminación (sujeto a los requisitos legales de conservación).
Oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo.
Retire su consentimiento para las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Presente una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn con asunto "Solicitud de privacidad".

10. Privacidad infantil

Nuestro sitio web es un servicio B2B dirigido a compradores profesionales y no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se indicarán actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece arriba. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

12. Contáctenos

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd.
Correo electrónico: info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn
Teléfono / WhatsApp: +86 185-3334-5126
Dirección: Ciudad de Shijiazhuang, provincia de Hebei, China
Sitio web: sdic-tcca.hbkaixuan.cn