سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 15، 2026

1. مقدمة

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd. ("شيلان كيميكال"، "نحن"، "لنا"، "لدينا") تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني. sdic-tcca.hbkaixuan.cn. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

معلومات الاتصال تُقدّم طواعيةً عبر نماذج الاستفسار: الاسم، الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد، المنتج المرغوب، ومحتوى الرسالة.
البيانات الفنية يتم جمعها تلقائيًا: عنوان IP (مجهّل)، نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل، رابط الإحالة، الصفحات التي تم عرضها، ومدة البقاء على الصفحات.
سجل التواصل: رسائل البريد الإلكتروني، ورسائل واتساب، وملاحظات المكالمات الهاتفية المتبادلة مع فريق المبيعات لدينا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: شاهد أعمالنا إشعار ملفات تعريف الارتباط للمزيد من التفاصيل.

3. كيفية استخدامنا لبياناتك

الرد على استفساراتك حول المنتجات وطلبات الاقتباس.
إرسال الوثائق الفنية (MSDS، COA، مواصفات المنتج) التي طلبتها.
معالجة الطلبات التي تقدّمها إلينا وتنفيذها.
تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم (عبر Google Analytics 4).
الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية.
إرسال تحديثات منتظمة حول المنتجات أو الأخبار الصناعية (فقط بموافقتك الصريحة — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

4. الأساس القانوني (لائحة حماية البيانات العامة GDPR / الزوّار الأوروبيون)

تنفيذ العقد: للرد على استفسارك أو تنفيذ طلبك.
المصلحة المشروعة: لتحليل أداء الموقع الإلكتروني وتحسين خدمتنا.
الموافقة: للاتصالات التسويقية والكوكيز غير الأساسية.
الالتزام القانوني: للاحتفاظ بسجلات التجارة وفقًا للتشريعات السارية (عادةً ما تكون 5-10 سنة).

5. الخدمات الخارجية

نستخدم الخدمات الخارجية التالية التي قد تعالج بياناتك:

Google Analytics 4: إحصاءات الاستخدام المُعمَّاة. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
أداة بحث Google / أدوات مشرفي المواقع من Bing: بيانات أداء البحث المجمَّعة.
علي بابا كلاود: البنية التحتية للاستضافة. الخوادم موجودة في البر الصيني الرئيسي.
ضمان التجارة من Alibaba.com: للطلبات المقدمة عبر منصة علي بابا B2B.
مقدمو خدمات البريد الإلكتروني: للرسائل الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات ورسائل التأكيد.
معالجو المدفوعات: التحويلات البنكية، والبنوك المصدرة للخطابات الائتمانية (L/C)؛ ولا نخزن أي بيانات بطاقات ائتمان.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كانت ضرورية لذلك:

بيانات الاستفسارات: 3 سنة بعد آخر اتصال.
بيانات المعاملات الخاصة بالعميل: 10 سنة (وفقًا لقانون المحاسبة الصيني/نظيره المحلي الخاص بك).
بيانات التحليلات: 14 أشهر (القيمة الافتراضية لـ Google Analytics).
سجلات موافقة التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك + 3 سنة لأغراض الإثبات.

7. أمن البيانات

يتم تشغيل الموقع الإلكتروني حصريًا عبر بروتوكول HTTPS مع تطبيق سياسة HSTS.
بيانات نموذج الاستفسار مشفرة أثناء النقل وفي حالة التخزين.
يقتصر الوصول إلى سجلات العملاء على موظفي المبيعات المصرَّح لهم.
إجراء عمليات تدقيق أمني دورية وتصحيح الثغرات الأمنية.

8. عمليات نقل البيانات دوليًا

توجد خوادمنا في البر الصيني الرئيسي. وإذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني من الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو مناطق أخرى، فستُنقل بياناتك إلى الصين لمعالجتها. ونعتمد على البنود التعاقدية القياسية (SCCs) لضمان نقل البيانات الدولية بشكل قانوني عند تطبيقها.

9. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
اطلب الحذف (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانوني).
الاعتراض على المعالجة المبنية على مصلحة مشروعة.
اسحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
قدّم شكوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn مع كتابة "طلب خصوصية" في سطر الموضوع.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني هو خدمة B2B للمشترين المحترفين وليس موجّهًا للأطفال دون سن 16. ولا نقوم عمداً بجمع بيانات القُصَّر.

11. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم الإشارة إلى أية تغييرات جوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" المذكور أعلاه. ونحثك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

12. اتصل بنا

Shijiazhuang Shilan Chemical Technology Co., Ltd.
البريد الإلكتروني: info@sdic-tcca.hbkaixuan.cn
الهاتف / واتساب: +86 185-3334-5126
العنوان: مدينة شيجيازوانغ، مقاطعة خبي، الصين
الموقع الإلكتروني: sdic-tcca.hbkaixuan.cn